Sık Sorulan Sorular
15:30'a kadar bize ulaşan siparişleriniz aynı gün veya en geç ertesi iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Adrese teslimat seçeneğinde siparişiniz kargoya verildikten sonra kargonun durumuna göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme amaçlı sms veya e-mail göndereceğiz. E-mailin içerisindeki kargo takip linkini tıklayarak kargonuzu takip edebilirsiniz. Kargonuzu kargo takip numaranızla kargo firmasından ve sitemiz üzerinden entegrasyon sayesinde direk olarak sorgulayabilirsiniz.
Siparişinizin güvenliği ve doğru şekilde teslimatın gerçekleştirilmesi için sipariş oluştuktan sonra herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır. Eğer siparişinizi iptal etmek istiyorsanız lütfen 0212 476 89 19 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayınız ya da destek@hobipet.com.tr adresine mail göndererek talebinizi iletiniz.
